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常见问题

  • 注册登录
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  • 安全保障
  • 优惠券
  • 债权转让
  • 1、为什么要开通第三方存管呢?

    开通富友支付存管,确保您的投资款项无论在投资时还是回款时都不经过平台,而通过富友第三方支付平台流转,富友第三方支付平台可以保证资金由投资人到借款人账户,规避了资金池,防止平台经手投资人的资金,实现客户资金与多财宝自有资金是完全隔离的。

  • 2、为什么我的实名验证总是失败呢?

    请核实确认:

    1)姓名是否写错,有无空格键;

    2)身份证信息是否正确,末位为字母的,字母必须为大写、可以尝试一代证是否可行;

    若有其他问题可咨询客服。

  • 3、为什么要同卡进出?(只能绑一张卡)

    为最大程度保障客户的资金安全,多财宝选择同卡进出安全策略。
    当用户绑定唯一的安全银行卡后,所有充值提现等资金进出操作只能通过这张安全银行卡。即便发生手机丢失、银行卡账号泄露等情况,用户资金也不能被提取到其他银行卡上,最大程度降低了不法分子盗取用户资金的风险。

  • 4、为什么我无法开通第三方存管账号?

    可先检查一下您的银行卡卡号、开户行等是否无误;同时银行卡是否是在您本人名下; 若核实正确还是无法绑定,建议更换银行卡重新绑定。

  • 5、请问怎么更换绑定的银行卡??

    如您账户内资金为零,可在电脑端登录“我的账户”-“设置”-“第三方账户”点击“销户”,按提示步骤操作,销户后重新绑定银行卡即可。如您账户内有资金,请联系客服协助处理。

  • 1、请问你们目前支持哪几种充值方式?

    目前电脑端支持网银充值、快捷充值及快速充值,手机端可以使用快捷充值。可在“我的账户”点击“充值”,核实信息输入金额,获取验证码,输入后确认提交。

  • 2、请问多财宝提现需要费用吗?

    支付公司会收取提现费用:

    1)T+0到账:2元+0.05%*提现金额;

    2)T+1到账:投资客户每月前5笔免费,以后每笔2元;

    3)充值未投资客户2元/笔(仅能提取充值金额)。

  • 3、目前的提现方式有哪些?

    目前平台有两种提现方式,可自由选择:

    1)T+0日到账:账号提现成功后,T+0模式会在提现当天到账;

    2)T+1日到账:T+1模式一般会下一个工作日上午12点前到达银行卡;

    具体到账时间根据开户银行而定。

  • 4、为什么手机端快捷支付会充值失败?

    可先核实一下银行卡信息是否正确,或者联系银行询问是否开通网上支付功能。

    以下原因也可造成充值失败:

    1)是否是储蓄卡;

    2)是否是本人的银行卡;

    3)支付额度是否超过银行卡限额;

    4)银行卡内余额不足;

    5)操作笔数是否超限;

    6)绑定手机号是否与银行卡预留手机不符;

    若以上信息都正确无误,请客户提供充值失败截图及银行、银行卡号,由客服交转给相关部门处理。

  • 5、为什么使用网银充值时,输入金额点击确认之后页面打不开了?

    1)查看浏览器是否开启拦截广告功能或者留意点击后是否有提示被拦截的网页,如果有的话,可打开查看;

    2)浏览器的运行模式也会造成这种原因,可切换浏览器的兼容模式重试;

    3)建议使用IE浏览器重试;

    4)如一直无法打开,请提供无法打开的页面截图,由客服转交给技术人员核实处理;

  • 6、我在充值时收不到验证码怎么办?

    1)请查看手机上的杀毒软件是否将短信拦截;

    2)短信运营商可能会有延时或失败的情况,稍后重试;

    3)提交手机号码至客服中心,由客服人员转交相关部门处理。

  • 7、我在提现时总是收不到验证码怎么办?

    1)请查看手机上的杀毒软件是否将短信拦截;

    2)短信运营商可能会有延时或失败的情况,稍后重试;

    3)提交手机号码至客服中心,由客服人员转交相关部门处理。

  • 8、请问提现时有金额限制吗?

    充值未投资客户仅能提取充值金额,提现金额每笔最高100万,不限次数,最低金额5元。

  • 9、请问你们充值支持哪几家银行?

    目前我们移动端仅支持快捷支付,支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信实业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广东发展银行、平安银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、邮政储蓄14家银行。

    电脑端支持网银充值及快捷支付,支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信实业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广东发展银行、交通银行、平安银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、邮政储蓄15家银行。

  • 1、车财宝是什么产品?

    车财宝是多财宝围绕新车或二手车流通环节的车辆抵押/质押贷款而专项研发的金融理财产品。

  • 2、链财宝是什么产品?

    链财宝是科尔沁电子商务有限公司因短期资金融通需求,在多财宝平台发布借款申请,多财宝平台投资者将资金出借给该企业,科尔沁牛业股份有限公司及其实际控制人提供连带责任担保的一款理财产品。

  • 3、请问多财宝产品的是如何计算收益的?

    购买的产品不同,收益计算方式不同。

    如果选择按天计息产品,则=投资金额*收益率/365天*投资天数

    如果选择按月计息产品,则=投资金额*收益率/12月*投资月数

  • 4、请问你们提供产品类型是?(是个什么样的产品)?

    目前多财宝主要提供与知名车贷企业合作的车辆抵押贷款产品以及与知名企业合作的供应链金融互联网金融理财产品。

  • 5、多财宝平台的产品起投金额是多少?

    多财宝常规产品起投金额为100元,且以100元的整数倍递增。

  • 6、请问多财宝产品什么时候起息呢?

    成功购买产品后,放款日次日开始起息(标的在18:00之前满标,当天放款;在18:00之后满标,次日放款)产品到期第二天(自然日)为还款日,还款日不计息。

  • 7、请问一般还款时间什么时候??

    在还款日当天24:00前资金返还到托管账户。

  • 8、请问产品募集期多久呢?

    我们平台产品募集期一般在2天内。

  • 9、请问你们一般什么时候发布产品?

    产品发布时间安排如下:

    周一12:00、15:00、18:00发标;

    周二至周五10:00、14:00、17:00发标;

    周六日11:00、15:00发标。

  • 10、如果流标了,你们怎么处理呢?

    如果流标,投资金额会立即返还至您的托管账户,并短信通知您。

  • 11、产品到期后资金回到哪里?

    产品到期之后,资金会自动返还到您的托管账户,您可以选择继续投资。

  • 12、请问如果借款人逾期未还款,你们会怎么处理?

    我们平台风控严格,而且有合作机构对债权进行担保回购,到目前为止还没有出现过逾期。为保证客户利益,我们也在借款协议中约定逾期条款,出现逾期时,借款人需按未偿还本息的千分之一向投资人支付逾期罚息。

  • 13、请问你们平台的还款方式有哪些?怎么理解啊?

    目前,多财宝平台有3种还款方式:

    ① 按月付息到期还本,指的是每个月支付一定的利息,项目到期后一次性支付本金。

    ② 等额本息按月付款,是指每个月支付一部分本金和利息,每个月支付的金额相同。这样,每个月回收一部分本金和利息可减少投资风险。

    ③ 到期还本付息,是指投资项目到期后一次性支付所有的本金和利息。这样,对于投资者来说比较省心,项目到期后直接续投或提现。

  • 14、请问购买你们产品后可以提前赎回吗?

    非常抱歉,多财宝的产品投资后是不支持提前赎回的。

  • 14、借款人提前还款对我会有什么影响吗?

    常规产品按照实际计息天数或最低计息天数的收益+补息收益(每款产品计算方式不同,详情请咨询客服中心)。

  • 1、多财宝平台产品优势有哪些?

    我们的产品具有高收益、期限灵活等特点,满足各种投资者需求。最重要的是资金安全,每一个产品项目都经过严格的风控审核,拥有多重的还款保障,确保每一位投资人的资金保障。

  • 2、你们的第三方支付公司靠谱吗?

    富友集团自2008年创立至今,实收资本金3.8亿元,是全国最大的支付公司之一,直接受央行的监控。

  • 3、请问多财宝的产品安全吗?

    我们平台的理财产品经过我司风控部门的层层筛选,通过严格甄选机构、尽职调查、担保等方式对产品安全提供保障。

  • 4、请问多财宝平台的产品是否有担保?担保方是谁?

    有的,购买的产品不同,担保机构也不同,由产品所对应担保方进行担保,详情可见产品列表信息。

  • 5、平台如何确保交易的安全性?

    多财宝平台拥有行业顶尖研发团队,并且平台完全自主研发,银行级数据安全保障、信息传输私密可靠全面保障您的信息安全;同时富友第三方支付和同卡资金进出,保障您的资金安全。

  • 1、体验金怎么使用?

    投资平台任一理财产品且投资金额满足使用条件即可启用体验金。操作流程:直接在产品页面选择心仪的产品(也可在“我的账户”-“我的优惠”-“体验金”-选择现有的体验金点击“去使用”进入产品页面),点击“立即购买”,选择需使用的体验金,点击“立即支付”,投资成功后,体验金生效。

  • 2、投资红包怎么使用?

    投资平台常规理财产品且投资金额满足使用条件即可启用红包。操作流程:直接在产品页面选择心仪的产品(也可在“我的账户”-“我的优惠”-“红包”-选择现有的红包点击“去使用”进入产品页面),点击“立即购买”,选择需使用的红包,点击“立即支付”,使用成功。(投资红包可直接在购买时抵扣投资本金)

  • 3、返现红包怎么使用?

    投资平台常规理财产品且投资金额满足使用条件即可启用红包。操作流程:直接在产品页面选择心仪的产品(也可在“我的账户”-“我的优惠”-“红包”-选择现有的红包点击“去使用”进入产品页面),点击“立即购买”,选择需使用的红包,点击“立即支付”,使用成功。(返现红包在使用成功后直接返现至零钱包)

  • 4、在哪里可以看到我的红包?

    登录多财宝账户,可在“我的账户”—“我的优惠券”中查看。

  • 5、体验金的收益是多少?

    投资成功后,可享受体验金金额年化收益为所投资标的基础收益的体验金券上标明天数的额外收益。(例:体验金券是1天的,投资的时候选择年化收益8%+0.5产品,则体验金20000元1天8%的收益是4.38元左右)

  • 6、体验金的有效期是多久?

    有效期可见体验金券面提示,过期无效且不可重复使用。

  • 7、在哪里可以看到我的体验金?

    登录多财宝账户,可在“我的账户”—“我的优惠券”中查看。

  • 8、体验金收益什么时候发放?

    成功投资后,体验金收益将在规定天数后发放到您的多财宝账户,到账即可提现或继续投资。

  • 9、加息券怎么使用?

    投资平台任一理财产品且投资金额满足使用条件即可启用加息券。操作流程:直接在产品页面选择心仪的产品(也可在“我的账户”-“我的优惠”-“加息券”-选择现有的加息券点击“去使用”进入产品页面),点击“立即购买”,选择需使用的加息券,点击“立即支付”,投资成功后,使用成功。

  • 10、加息券的收益是多少?

    1.投资成功后,可享受在原有的利率上加息,并产生额外的收益。加息券计息天数根据券面天数为准,若提前回款,则以实际持有天数计息。

    2.若发生债权转让,则加息券无效。

  • 11、在哪里可以看到我的加息券?

    登录多财宝微官网或移动官网后,可在“我的账户”—“我的优惠券”中查看。

  • 12、加息券收益什么时候发放?

    项目到期后一次性返还。

  • 1、什么是债权转让?

    债权转让是指多财宝投资人,通过多财宝将已投资但尚未到期的借款标债权转让给多财宝其它投资人。

  • 2、债权转让是否可以只转让一部分?

    债权转让金额需一次性全部转出,不支持部分转让。

  • 3、 如何发起进行债权转让?

    符合条件的债权可发起转让,可转让债权会显示在个人账户的“债权转让”列表里。

  • 4、债权转让的服务费是怎么收取?

    转让成功后,会按照转让金额收取一定比例的服务费,转让服务费=出让人转让本金*转让服务费率。

  • 5、债权转让的设置奖励金额有什么用?怎么设定?

    奖励金额,是债权出让人给予投资人的优惠,有利于加快转让,快速回收资金。金额奖励最高为转让本金的5%。

  • 6、债权转让多久可以到账?

    转让的债权在满标后放款,放款完成后即可到账。

  • 7、债权转让中可以撤销转让吗?

    转让期间发起转让的用户不可以撤销转让的债权。

  • 8、债权转让出让人所得本息计算?

    1.出让人转让本金 = 剩余本金;

    2.出让人待收收益=应收收益-已收收益;

    3.出让人实际获得金额=出让人转让本金+待收收益-转让服务费-奖励金额。

  • 9、购买债转产品是否有保障?

    购买的债转产品享有原债权一样的保障,第三方合作机构本息担保或车辆抵押。

  • 10、债转产品的认购条件是什么?

    债转产品可全部认购,也可部分认购,起投金额100元。

  • 11、债转产品的奖励补贴是什么?

    奖励补贴是债权出让人给予投资人的优惠,在购买债转产品时已按照比例给下一投资人相应的减免优惠。

  • 12、购买债权后是否可以再次转让?

    购买转让债权的用户可以随时对已满足转让条件的债权再次发起转让,债权在转让过程中并不限制转让次数。

  • 13、购买债转产品何时计息,何时回款?

    债转产品的计息方式是债转申请日即起息,按照原项目的还款计划,由借款人直接归还本金和利息。

  • 14、购买的债转产品在哪里可以看到?

    购买的债转产品可以在个人账户“我的投资”里看到。